Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản mobi88, chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành nền tảng.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịch víQuyền truy cập và xóaCasino trực tiếp và slot
mobi88 Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền qua mạng và khi lưu trữ trên máy chủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò nhân viên và được ghi log.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mobi88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu đăng nhập, mật khẩu và thông tin giao dịch không thể bị chặn giữa đường.

Lưu trữ an toàn

Cơ sở dữ liệu được mã hóa khi nghỉ, sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu với kiểm soát vật lý chặt chẽ. Mật khẩu được băm một chiều và không thể khôi phục ngược.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu tài khoản để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên nhận diện phiên đăng nhập của bạn và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie cài đặt lưu múi giờ, ngôn ngữ và bố cục bàn chơi bạn chọn để duy trì trải nghiệm giữa các lần truy…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải khi đã đăng nhập tài khoản. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và chuyển cho bộ phận xử lý dữ liệu trong vòng 48 giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập, nội dung yêu cầu và đính kèm ảnh CMND nếu yêu cầu xóa dữ liệu.
Cài đặt tài khoản Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt để tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa. Hệ thống sẽ gửi file JSON chứa thông tin tài khoản qua email đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Có. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản tới email bạn đã đăng ký trong vòng ba ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán khi cần. Chi tiết thẻ, mã PIN hay thông tin tài khoản ví không được lưu trữ trên hệ thống mobi88.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Bạn cần xác minh danh tính bằng CMND và email đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay và dữ liệu xóa vĩnh viễn sau sáu tháng.

Cookie phiên nhận diện phiên đăng nhập và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie cài đặt lưu ngôn ngữ, múi giờ và bố cục bàn chơi bạn chọn để giữ trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng.

Có, miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo luật địa phương. Chính sách tuân thủ khung pháp lý hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và có thể thay đổi khi quy định cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.